8-499-704-51-71
Закажите бесплатный звонок
Заказать звонок

Узнай свой уровень английского прямо сейчас!

Подобрать программу обучения

Мы подберем для Вас индивидуальную программу обучения, согласно Вашим пожеланиям.

 
 

Деловое общение по телефону на английском языке

Бизнес-коммуникации – это довольно широкое понятие, включающее в себя и личное общение, и переписку по электронной и обычной почте, и, конечно же, использование телефонной связи. Этот вид общения между партнерами и коллегами принято использовать практически ежедневно.

Именно поэтому для тех, кто изучает английский язык с деловым уклоном, крайне важно не только освоить лексику и фразеологизмы, но и хорошо разобраться в этикете, принятом в англоязычных странах, выучить все применяющиеся в том или ном случае языковые формулы, характерные для делового общения. Выпускники курсов корпоративного английского языка CEO-English чувствуют себя во время переговоров по телефону непринужденно и комфортно, благодаря основательным знаниям и практическому опыту, приобретенному с помощью многочисленных упражнений.

Любой телефонный разговор, тем более делового характера, строится по определенным законам и правилам. И знание этих законов всегда помогает добиться ожидаемого результата при общении с собеседником, а также – чувствовать себя легко и уверенно. Для совершения делового телефонного звонка нужно знать необходимые слова и выражения, а также подходящие к конкретной ситуации правила этикета. В целом, общение на английском между коллегами и партнерами по телефону должно происходить в несколько этапов:

  1. Приветствие и представление говорящих.
  2. Просьба позвать к телефону необходимого собеседника /изложение сути вопроса.
  3. Просьба передать /оставить контактные данные.
  4. Непосредственное обсуждение предмета переговоров.
  5. Благодарность и прощание.

Само собой, знанием шаблонных учтивых фраз обойтись не получится. При ведении деловых переговоров по телефону, словарного запаса на английском должно хватать для того, чтобы грамотно обсудить предмет переговоров, привести доводы или возражения, высказать предположения, договориться о встрече или последующей беседе.